今回は前回に続いて入居者様からの不具合連絡についてです！


前回は設備の不具合連絡についてでしたが、入居者様からの不具合連絡はそれだけではありません。


ある意味それ以上に大変なのが「近隣トラブル」です・・・


当然ながら共同住宅である賃貸マンション・アパートには様々な方がお住まいになられております。


皆さん、ご年齢も性別もお仕事も生活リズムも様々でいらっしゃいます。
思い当たる方もいらっしゃると思いますが、特に多いご連絡は「騒音」についてのご苦情です。


深夜にお隣が騒いでいてうるさい、上階の方の足音や建具の開け閉めが気になる等のご苦情は共同住宅では多くあります。


難しいのは「音」というのは聞こえ方に個人差が有り、通常生活で出てしまう音でも過敏に気になられる方もいるという事です。


本当に騒音なのかという判断が非常に難しいのです。


但し、入居者様からすると「騒音」は非常に大きな問題である可能性が高く、それによって睡眠もままならないとなると退去にも直結しかねません。


かと言って、「騒音」元とされる方に注意をしてもご本人に全く心当たりが無いと「そんな細かい方が周りに住んでるなんて生活し辛いな・・・」となるとこちらも退去に繋がりかねません。


オーナー様としても非常に頭の痛い問題ですね・・・


そんな時にも解決のお手伝いが出来るのが、もちろん不動産業者・管理会社です！


導入が長くなりましたので、どんな対応をさせて頂けるかはまた次回説明させて頂きます！


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